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『舆情·追踪』郑州融创城疑似销售不当言论舆情
更新时间:2020-01-27

  郑州融创城疑似销售不当言论在全网引起巨大音量,成为这两日郑州市当地热点话题。

  12月10日早晨8时开始,郑州人朋友圈被融创城项目刷屏,郑州市管城区南部南三环与中州大道交叉口附近的融创城大幅降价。

  郑州张女士的微信群爆出一张截图:名为“融创城精英团队渠道《特价销售》”里的对话内容。截图显示,融创城的销售人员郭某称“不要把他们当人看”、“还不是像狗一样屁颠屁颠跑来了”,还有人称“融创套果真路之王,把郑州人的智商按在你上摩擦摩擦”(原文如此)。随后,这张图在各大微信群和朋友圈疯狂传播,各种碎片信息开始通过微博及评论区传播开来。

  2019年12月10日 20:52微信公众号首发:郑州市房地产自媒体“肉哥鉴楼”发布公众号文章:《融创城火了一波后,紧跟着置业顾问也火了一把,又一“网红”诞生!》跟进本次事件;并在11日发布后续文章《把购房客户当作狗?郭姓置业顾问火了之后,意图强行洗白又翻车?》

  2019年12月11日 20:28映象网讯(记者:邱延波)12月10日晚,融创城突然在郑州人的朋友圈火了。一个疑似内部销售群的微信截图中,一名融创销售人员称郑州购房者“像狗一样”,还有人称,把郑州人的智商“摩擦摩擦”。对此,状元红论坛www.93055.com也算完结了无所谓的立场映象网联系融创相关人员,但均未正面回应。该文引起大量媒体转发。

  2019年12月12日-13日房天下、乐居等多个房地产行业网站中郑州融创城项目的评论区出现针对“辱骂业主”“价格烟雾弹”“销售假摔”的评论。同时,湖北省武汉市股票平台搭建咨询电话香港王中王,多个微博大V(微观楼市、新浪财经、大象融媒、兽爷、大参考、吃喝玩乐逛郑州、北京大土豆、河南全搜索、凤凰网财经等)对此事进行转发和评论,进一步推动舆论关注。

  1. 对10日早,融创城“价格烟雾弹”引起的看房“热潮”不满:很多人感觉被融创忽悠,都是套路;

  1. 12月11日,映象网联系被众多网友质疑的融创城销售人员郭XX,电线. 映象网联系融创城一名负责营销的王总,王总称,这不是他们部门的事,对此不了解,然后当即挂断了电线日,融创中原公众号发布澄清声明:

  河南电视台民生频道:侮辱购房者的“融创城 郭梦洁”不现身,另一名工作人员却诬赖记者并报警,不得不说,记者在融创城采访,感受到的,是满满的套路啊!

  大河网:但着融创在河南项目的一个个成型交付,背后暴露的问题越来越多,前宣的产品品质与实际产品交付的错位,使得融创郑州的业主们纷纷表示失望,项目维权屡次爆出,从融创象湖壹号、融创城开壠府、融创观澜一号、融创大河宸院、融创中原宸院均有陷入维权风波中。

  腾讯《一线》:郑州融创城被暂停了网签,同时郑州市房管局已经正式约谈融创,并对融创城事件中出现的不和谐声音进行具体调查。

  河南卫视综合官方帐号“豫见天下”:郑州融创城项目一名工作人员回复称,网传的微信头像确实是涉事置业顾问本人。关于此事,他们会查个水落石出,给企业和郑州市民一个交待。目前,此事还在进一步的调查处理中。

  根据苗建信息舆情监测系统显示,2019年12月10日晚,朋友圈截图爆出后,郑州融创城项目的网络关注度持续上升,www.3224.com,于12月12日午间达到舆论峰值。截止2019年12月13日17时,涉及郑州融创城疑似销售人员不当言论的负面舆情指数为1176.88,全网负面言论占主要声音,郑州网民对融创地产品牌普遍表现出极度愤懑的态度。

  本次郑州融创城项目疑似销售人员不当言论事件,2019年12月10日首先在微信朋友圈引起网民关注及转发,随后众多微博大V转发跟进,并迅速形成全网扩散。映象网文章《疑似融创销售人员称郑州购房者“像狗一样” 网民:欠郑州人一个道歉》,引起人民日报人民号、财经头条等重多自媒体端的转发和扩散;

  截止12月13日午时,郑州融创城疑似销售人员不当言论事件在微博产生原发博文591条,微博互动人次达28327次,其中5207条评论,占互动人次的18.38%。

  综合上述信息,苗建信息认为本次舆情事件已处于舆情爆发阶段,随着融创发布澄清声明及当事人报警处置,舆论焦点会有所转移,随后舆情应会进入消散期。

  根据苗建信息房地产企业历史口碑数据库,地产行业涉及社会事件的负面舆情往往会对企业品牌声誉造成重大损伤,虽然融创中原已快速应对并做了相应的切割处置,但靠“套路”火了一把已成事实,这也充分说明以营销见长,以套路见长的公司一直披荆斩棘也是有原因的,毕竟人是不理性的。是“真摔”还是报“假警”,我们拭目以待!以下是对网友评论区的相似内容聚合:

  客户端传播占全网传播音量的43%,官方媒体在本次事件中起到了主要的舆论引导作用;

  融创的快速回应,有效的防止了网民负面情绪的进一步爆发,舆论的关注也将移步至警方的调查结论上。

  2019年12月10日-12月13日17时郑州融创城疑似销售不当言论事件网络舆情热词:

  本次舆情事件中,“购房者”、“销售”、“侮辱”、“价格”、“套路”等热词呈现,也清晰的表明了本次事件的舆论核心及舆情焦点。

  此次郑州融创城疑似销售不当言论,触动了许多人心里的痛点,更让郑州当地网友和市民感觉智商被碾压摩擦。降价促销本是正常的市场行为,但用这种不堪的字眼抹黑千万郑州人的厚道与善良,对购房者本身就是一种骄傲的侮辱。

  如果事情属实,请融创给公众真诚道歉,如果属于他人捏造事实,那就是诽谤,也应该还给员工和开发商一个公道。

  敲黑板:不管是降价销售,还是套路宣传,都不能重建一个房地产开发商在购房者心目中的信任感。这种信任感一旦被打破,就很难再取得销售的稳赢。


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